„Zánik je pravidlo, prežiť je výnimkou“
pre webové sídlo www.vcp.sk
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi obchodníkom (poskytovateľom) a zákazníkom pri:
1.2. Tieto VOP sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a súvisiacimi predpismi.
1.3. Zmluvný vzťah vzniká medzi Poskytovateľom a Zákazníkom (spotrebiteľom alebo podnikateľom).
1.4. Ak je objednávka realizovaná cez iný (externý) predajný systém/e-shop, uplatnia sa podmienky uvedené priamo v danom systéme pri nákupe. Tieto VOP sa vzťahujú na predaj a poskytovanie realizované priamo Poskytovateľom.
| Obchodné meno | Výcvikové Centrum Prežitia, s.r.o. |
| Skrátený názov | Výcvikové centrum prežitia, s.r.o. v skratke VCP, s.r.o. |
| Sídlo | Láb 418, 900 67 Láb, Slovenská republika |
| IČO | 53890230 |
| DIČ | 2121552389 |
| info@vcp.sk | |
| Telefón | +421 910 913 073 |
Miesto poskytovania kurzov je uvedené pri konkrétnom kurze (typicky: Strelecký Areál Zohor / VCP Zohor alebo iné miesto podľa popisu kurzu).
3.1. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci podnikania alebo povolania.
3.2. Podnikateľ je osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti; ak zákazník uvedie v objednávke IČO, považuje sa za podnikateľa.
3.3. Kurz je výcvik, školenie, tréning alebo iná služba ponúkaná Poskytovateľom.
3.4. Objednávka je prejav vôle Zákazníka objednať Kurz alebo Poukaz (najmä cez web, e-mail alebo telefonicky).
3.5. Zmluva je zmluva o poskytnutí služby / zmluva uzavretá na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov (podľa spôsobu uzavretia).
4.1. Popis kurzov, ich obsah, dĺžka, predpokladaná náročnosť, požadovaná výstroj a miesto konania sú uvedené pri konkrétnom kurze na webovej stránke.
4.2. Cena je uvedená pri kurze/poukaze. Cena zahŕňa všetky dane a poplatky, ak nie je výslovne uvedené inak.
4.3. Zákaznícky kontakt je uvedený v čl. 2 týchto VOP.
4.4. Zákazník má možnosť opraviť chyby v objednávke pred jej odoslaním (pri objednávke cez formulár) alebo dodatočne potvrdením údajov e-mailom/telefonicky.
5.1. Zákazník si môže Kurz alebo Poukaz objednať najmä:
5.2. Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom (najmä e-mailom, SMS alebo telefonicky). Poskytovateľ je oprávnený vyžiadať si dodatočné potvrdenie (napr. termínu, počtu osôb, zdravotných obmedzení, veku).
5.3. Pri niektorých kurzoch môže byť z organizačných dôvodov vyžadované predchádzajúce telefonické potvrdenie a rezervácia.
5.4. Poskytovateľ je oprávnený objednávku odmietnuť najmä ak:
6.1. Spôsoby platby sú oznámené v procese objednávky alebo dohodnuté individuálne (napr. bankový prevod, hotovosť, iné podľa možností Poskytovateľa).
6.2. Poskytovateľ môže vyžadovať úhradu vopred (zálohu alebo plnú cenu), najmä pri rezervácii termínu a pri vystavení Poukazu.
6.3. Daňový doklad (faktúra/potvrdenie) Poskytovateľ doručí e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom.
7.1. Zákazník je povinný najmä:
7.2. Zákazník je povinný pravdivo informovať Poskytovateľa o skutočnostiach, ktoré môžu mať vplyv na bezpečnosť (napr. zdravotné obmedzenia, alergie, užívanie liekov, obmedzená pohyblivosť).
7.3. Poskytovateľ môže neumožniť účasť alebo vylúčiť Zákazníka z kurzu bez nároku na vrátenie ceny, ak:
7.4. Poskytovateľ je oprávnený zmeniť organizačné detaily (napr. presun miesta v okolí, úprava programu z dôvodu počasia alebo bezpečnosti), pričom zachová účel kurzu v primeranom rozsahu.
8.1. Zákazník môže požiadať o zmenu termínu kurzu. Poskytovateľ sa bude snažiť vyhovieť podľa kapacít.
8.2. Ak Poskytovateľ kurz zruší (napr. pre nedostatočnú kapacitu, bezpečnostné dôvody, vyššiu moc), Zákazníkovi ponúkne náhradný termín alebo vrátenie uhradenej ceny v primeranej lehote.
9.1. Zakúpené Poukazy na predávané kurzy sú platné 12 mesiacov (1 rok) od dátumu zakúpenia. Po uplynutí platnosti Poukaz zaniká bez nároku na náhradu, ak sa strany nedohodnú inak.
9.2. Poukaz je možné použiť na kurzy predávané Poskytovateľom v rozsahu, ktorý je uvedený na Poukaze alebo v sprievodných informáciách (napr. konkrétny typ kurzu, hodnota, úroveň náročnosti).
9.3. Poukaz je spravidla doručovaný e-mailom vo formáte PDF (prípadne iným dohodnutým spôsobom) po prijatí platby.
9.4. Poukaz je jednorazový, po uplatnení sa považuje za použitý.
9.5. Ak je Poukaz vystavený na hodnotu a cena kurzu je vyššia, rozdiel dopláca Zákazník. Ak je cena nižšia, rozdiel sa štandardne nevracia, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
10.1. Ak je Zákazník spotrebiteľ, pri zmluve uzavretej na diaľku má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, ak sa neuplatní výnimka.
10.2. Právo na odstúpenie sa spravidla neuplatní najmä pri službách súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak je služba poskytovaná v určenom termíne alebo v určenej lehote (napr. konkrétny dátum kurzu), podľa platných právnych predpisov.
10.3. Vrátenie poukazu do 14 dní: Poskytovateľ umožňuje vrátenie (refundáciu) zakúpeného Poukazu do 14 dní od zakúpenia, ak Poukaz nebol použitý a nebol vystavený ako personalizovaný na mieru spôsobom, ktorý znemožňuje jeho opätovné použitie. Toto ustanovenie sa nedotýka zákonných práv spotrebiteľa – ak sa na konkrétny prípad vzťahuje zákonné odstúpenie v dlhšej lehote, postupuje sa podľa zákona.
10.4. Odstúpenie je možné uplatniť e-mailom na info@vcp.sk alebo písomne na adresu sídla Poskytovateľa.
11.1. Reklamáciu alebo sťažnosť je možné uplatniť e-mailom na info@vcp.sk alebo písomne na adresu sídla Poskytovateľa.
11.2. Odporúčame uviesť meno, kontakt, dátum/identifikáciu nákupu (napr. číslo objednávky) a popis problému.
12.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
12.2. Prevádzkovateľom osobných údajov je: Výcvikové Centrum Prežitia, s.r.o., Láb 418, 900 67 Láb, IČO: 53890230, e-mail: info@vcp.sk.
12.3. Poskytovateľ spracúva najmä tieto kategórie osobných údajov (podľa toho, čo zákazník uvedie): meno a priezvisko, kontaktné údaje (e-mail, telefón), fakturačné údaje, údaje o objednávke/rezervácii, prípadne ďalšie údaje potrebné na bezpečné a riadne poskytnutie kurzu (napr. informácia o zdravotnom obmedzení, ak ju zákazník dobrovoľne oznámi).
12.4. Účely spracúvania a právne základy sú najmä:
12.5. Poskytovateľ nepodmieňuje objednanie kurzu ani kúpu poukazu tým, že zákazník udelí súhlas na marketingové účely; súhlas (ak sa vyžaduje) musí byť dobrovoľný a odvolateľný.
12.6. Príjemcovia osobných údajov môžu byť len v nevyhnutnom rozsahu najmä: účtovníci a daňoví poradcovia, poskytovatelia IT/hostingu a správy webu, prípadne poskytovatelia platobných služieb; vždy na základe zmluvy a pri dodržaní zásady minimalizácie údajov.
12.7. Doba uchovávania: osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na daný účel. Účtovné doklady sa uchovávajú podľa osobitných predpisov (spravidla 10 rokov), ostatné údaje primerane podľa účelu (napr. do vybavenia reklamácie alebo do uplynutia premlčacích lehôt).
12.8. Práva dotknutej osoby: zákazník má právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie (ak sú splnené podmienky), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme a podať sťažnosť dozornému orgánu.
12.9. Odvolanie súhlasu: ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. marketing), zákazník môže súhlas kedykoľvek odvolať, a to e-mailom na info@vcp.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
12.10. Cookies a online technológie: webová stránka môže používať cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies sú potrebné pre fungovanie webu; pri ostatných typoch cookies sa postupuje podľa platných pravidiel súhlasu. (Odporúčame mať samostatnú stránku „Cookies“/„Zásady cookies“.)
12.11. Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
13.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, môže sa obrátiť na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ žiadosti nevyhovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) podľa príslušných právnych predpisov.
13.2. Subjekt ARS (najmä):
Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk
13.3. Orgán dozoru podľa sídla Poskytovateľa:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
14.1. Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
14.2. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
14.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP primerane meniť; zmeny sa nevzťahujú na už uzavreté zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.
14.4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.vcp.sk.
Obchodné podmienky sú platné od 1.1.2023
(platné od 1. januára 2023)
Tieto Zásady používania súborov cookie boli naposledy aktualizované dňa 1. januára 2023.
Webová stránka www.vcp.sk (ďalej len „webová stránka“), ktorú prevádzkuje spoločnosť Výcvikové Centrum Prežitia, s.r.o., používa súbory cookie a ďalšie súvisiace technológie (ďalej len „cookies“). Cookies môžu byť ukladané aj tretími stranami, ktoré využívame. V tomto dokumente vás informujeme o používaní cookies na našej webovej stránke.
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia (tablet, smartfón) pri návšteve webovej stránky. Ukladajú sa do priečinka vášho internetového prehliadača a obsahujú informácie o návšteve webu, jeho nastaveniach a správaní používateľa.
Skript je časť programového kódu, ktorý sa používa na zabezpečenie správneho a interaktívneho fungovania webovej stránky. Tento kód sa vykonáva buď na našom serveri, alebo na vašom zariadení.
Webový maják (pixelová značka) je malý neviditeľný text alebo obrázok umiestnený na webovej stránke, ktorý sa používa na sledovanie návštevnosti a správania používateľov na stránke. Prostredníctvom webových majákov môžu byť ukladané rôzne údaje o návštevníkoch.
Tieto cookies zabezpečujú správne fungovanie webovej stránky a zapamätanie si vašich nastavení (napr. jazyk, súhlas s cookies). Vďaka nim nemusíte pri každej návšteve opätovne zadávať rovnaké údaje. Tieto cookies môžeme používať aj bez vášho výslovného súhlasu.
Štatistické cookies používame na získanie prehľadu o používaní webovej stránky a na jej optimalizáciu. Tieto cookies spracúvame len na základe vášho súhlasu.
Reklamné cookies nám umožňujú vyhodnocovať úspešnosť marketingových kampaní. Používajú sa na základe anonymných údajov a neslúžia na priame profilovanie používateľov bez ich súhlasu.
Tieto cookies sa používajú na sledovanie používateľa naprieč webovými stránkami a na vytváranie používateľských profilov na marketingové účely. Ich používanie je možné len na základe vášho súhlasu.
Na našej webovej stránke môžu byť používané najmä tieto služby tretích strán:
Google reCAPTCHA
Google Analytics
Google Ads
Google Maps
Rôzne technické cookies
Pri prvej návšteve webovej stránky sa vám zobrazí oznamovacie okno o používaní cookies. Kliknutím na možnosť „Uložiť predvoľby“ vyjadrujete súhlas s používaním zvolených kategórií cookies v súlade s týmito zásadami.
Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zakázať prostredníctvom nastavení vášho internetového prehliadača. Upozorňujeme, že pri úplnom zakázaní cookies nemusí webová stránka fungovať správne.
V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte najmä tieto práva:
právo na informácie o spracovaní osobných údajov,
právo na prístup k údajom,
právo na opravu alebo vymazanie údajov,
právo odvolať súhlas so spracovaním,
právo na prenosnosť údajov,
právo namietať proti spracovaniu,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Obchodné meno: Výcvikové Centrum Prežitia, s.r.o.
Skrátený názov: VCP, s.r.o.
Sídlo: Láb 418, 900 67 Láb, Slovenská republika
IČO: 53890230
DIČ: 2121552389
E-mail: info@vcp.sk
Telefón: +421 910 913 073
(Vyplň a odošli len v prípade, že chceš odstúpiť od zmluvy.)
Adresát:
Výcvikové Centrum Prežitia, s.r.o.
Láb 418, 900 67 Láb
E-mail: info@vcp.sk
OZNÁMENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy uzavretej na diaľku:
| Predmet zmluvy |
☐ poskytnutie služby – kurz ☐ kúpa darčekového poukazu |
2026 © Výcvikové Centrum Prežitia, s.r.o. | Všetky práva vyhradené
Sledujte nás: